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萌哒云通过自研分销系统与第三方节点（如萌欢BT、宝塔面板）为客户提供虚拟主机销售、续费、技术支持、客服响应等服务。本服务为虚拟主机分销服务，非银行支付业务。
客户须提供真实、有效的注册信息，包括邮箱、密码、推荐人（可选）。涉及付费主机或域名购买时，须按法律法规完成实名认证。客户应妥善保管账号与密码，因客户原因导致的账号被盗或资金损失由客户自行承担。
本服务支持预付款充值与按需扣费。充值金额属于客户预付，萌哒云对其承担保管义务。客户充值未消费金额，不可提现，仅可用于购买本服务内的主机、续费、升级等用途。充值赠送 bonus 部分属营销赠品，不可提现、不可折现，仅可用于消费抵扣。
已消费金额（已用于开通主机或续费）不予退款。未消费余额部分，客户可在最后一次消费之日起满 90 个自然日后申请退款申请，萌哒云在 15 个工作日内核对后，仅退还未消费本金部分（不含 bonus）。不予退还的部分包括但不限于：已开通主机的费用、bonus、优惠码、积分、参与抽奖奖品、签约返佣。
萌哒云为代理商提供分销平台。代理商仅限自然人或企业对其直接归属客户的真实差价收取报酬，不存在跨级返佣或下下级人头奖励。推广榜奖励以资源券形式发放（不可提现、不可折现），现金奖励已停用。如对返佣计算有异议，应在 30 个自然日内书面提出。
客户使用本服务发布的内容须符合中国法律法规。萌哒云有权依据巡查结果对违规主机采取记录、暂停或删除措施。违规分级期限为：初犯暂停 7 个自然日，二次违规暂停 15 个自然日，三次及以上永久封停。客户享有申诉权利，申诉路径见第七条。
客户对巡查处置有异议的，可在收到通知之日起 7 个自然日内通过系统提交申诉。萌哒云在 48 小时内组织人工复核并出具结论。客服响应时间：工作日 9:00-18:00。
萌哒云依据《个人信息保护法》收集、使用、存储客户信息。客户享有查询、更正、删除个人信息的权利。注销账号后，原始身份信息将在 15 日内删除。
萌哒云有权依据法律法规变更或服务调整修改本协议，修改后的协议在生效日前 7 个自然日以站内通知方式告知客户。客户如不同意变更，应在生效日前停止使用本服务并申请余额退款。
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