本规则适用于萌哒云分销生态的全部充值与退款行为。请仔细阅读。
通过平台合作的持牌支付通道（虎皮椒、微信支付、支付宝等）进行。客户选择充值金额并完成支付后，资金进入持牌通道监管账户，按客户消费实时从预付余额扣减。
为回馈客户，平台不定期推出充值加赠活动（如充 100 送 10）。加赠比例、起充金额、活动时间以充值页面公示为准。加赠的 bonus 部分仅可用于消费抵扣，不可提现、不可折现。活动期内未消费的 bonus 在活动结束后自动清零。
未消费余额可在最后一次消费之日起满 90 个自然日后申请退款。已消费金额（含已开通主机、续费、域名注册、流量包）不予退款。客户发起退款申请后，平台在 15 个工作日内完成核对并将可退本金原路退回支付通道。
1. 已开通主机或续费产生的扣费；2. 充值加赠的 bonus 部分；3. 通过优惠码、积分、参与抽奖获得的奖品或抵扣；4. 通过签约返佣获得的余额入账；5. 已申请退款但超过 1 年未领取的款项（按《民法典》第 188 条最长诉讼时效）。
登录后 → 账号安全 → 申请余额退款 → 填写退款金额与原因 → 平台 5 个工作日内初步审核 → 通过后 10 个工作日内原路退回。退款到账时间以支付通道实际处理为准。
对退款结果有异议的，可在收到通知之日起 30 个自然日内联系客服申诉。平台 15 个工作日内出具复核结论。
本平台提供预付式消费服务，严格遵守《单用途商业预付卡管理办法（试行）》及《非银行支付机构监督管理条例》。客户充值即视为接受预付消费模式，平台不开具增值税专用发票，仅按需开具普通发票。